¿Qué tipo de envío elijo?
Categorías
ÚLTIMAS NOTICIAS

¿QUÉ TIPO DE ENVIO ELIJO?

COMO ELEGIR EL MEJOR SERVICIO DE ENTREGA

Ten en cuenta que puedes combinar en un mismo envío productos en seco, frío y congelado, y podrás elegir entre estos tipos de envío:

  • SEUR ESTANDAR: Tu pedido viaja a temperatura ambiente, esta modalidad es ideal para pedidos en seco, es decir, que no requieren refrigeración.
  • SEUR FRIO: Recomendado si tu pedido contiene productos refrigerados y/o congelados, tu pedido viaja con temperatura refrigerada entre 0 y 6ºC; esta opción garantiza la cadena de frío durante todo el proceso
  • OPCIONAL. Si quieres un extra de frío puedes añadir caja isotérmica de porexpan, ideal si tu pedido tiene productos congelados. Coste adicional de 2,40€

¿Y QUE OCURRE SI MI PEDIDO LLEVA CONGELADO?

Para pedidos que no tengan gran cantidad de congelados, te recomendados seleccionar el envío con SEUR FRIO que garantiza la cadena de frío durante todo el proceso de envío. El paquete no viaja en congelación, viaja con temperatura refrigerada entre 0 y 6ºC, pero en nuestra experiencia SEUR FRIO es la opción más económica y perfecta para que lleguen muy bien.

Otra opción, es hacer el envío por J. Carbó, que garantiza que el producto llega perfectamente congelado (viaja a temperatura negativa), pero la tarifa de congelado es mucho más cara y, salvo casos excepcionales en los que se quiera pedir gran cantidad de congelados, en nuestra opinión no vale la pena, porque además, la entrega tiene que producirse en un local comercial y no en la vivienda (no significa que tengas que tener un local comercial, pero si que tienes que acordar con alguien que quiera recepcionar tu pedido en su local).

Por otro lado, estamos hablando de productos elaborados con proteína vegetal, por lo que no son ni de lejos tan sensibles a problemas relacionados con la ruptura de la cadena de frío. No obstante, en ningún caso recomendamos volver a congelar un producto ya descongelado.

Por favor, ante cualquier duda o consulta que tengas acerca del tipo de envío a seleccionar, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y te lo resolveremos.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que estés satisfecho al 100% con tu pedido, por lo que, si un pedido es defectuoso, está en mal estado o ha habido un envío erróneo debido a una acción u omisión atribuible a Siente Vegano, tienes que ponerte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción de pedido a través del mail info@sientevegano.com o enviarnos un WhatsApp al número de teléfono 624 014 528 y te diremos como proceder.

Te devolveremos el importe íntegro de aquellos productos que ya no pueden ser consumidos o bien te cambiaremos el producto (para más detalles consultar en CONDICIONES GENERALES).