CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

OBJETO

Constituye el objeto de este documento la regulación de las Condiciones Generales de Contratación a las que se someten las transacciones comerciales que se realicen entre Más Mollá, Raquel y el adquirente (en adelante, EL CLIENTE) de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la página web www.sientevegano.com. Los productos ofertados son alimentarios, tanto en seco, frío y congelado, de cosmética e higiene, 100 % vegano.

Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (Más Mollá, Raquel y EL CLIENTE) y, en ocasiones, podrán completarse con Condiciones Particulares que, en su caso, se apliquen a determinados productos y/o servicios, y que prevalecerán en caso de contradicción.

La adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios ofertados en www.sientevegano.com supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha.

IDENTIDAD DE LA PARTE CONTRATANTE

El responsable del servicio prestado a través de esta Web es Más Mollá, Raquel, con C.I.F. / N.I.F. 24357483T y domicilio en C/ Alfredo García, Nº17. 46192 Montserrat (Valencia), teléfono 624014528 y e-mail info@sientevegano.com

DESCRIPCIÓN DEL CONTRATO / PEDIDO

La información comercial y contractual ofrecida en www.sientevegano.com se facilita en lengua española. La formalización del contrato y la comunicación con los Clientes se realizará también en dicho idioma.

Los productos y/o servicios ofertados en la web se ajustan a lo establecido en la legislación española y consisten en la venta de productos de alimentación, cosmética e higiene veganos.

El producto y/o servicio contratado por EL CLIENTE es el que figura en su pedido electrónico, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura.

EL CLIENTE hace una oferta vinculante a Más Mollá, Raquel al finalizar el pedido, tras habernos facilitado los datos necesarios. El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto, de la contratación del servicio. En el caso de contenidos o servicios digitales, el contrato concluye en el momento en que el contenido o servicio bien sea accesible para EL CLIENTE o bien esté disponible su para su descarga o instalación. No obstante, si el artículo solicitado no está disponible, Mas Molla, Raquel se reserva el derecho de entrega y, en su caso, le informará AL CLIENTE y le reembolsará el pago recibido inmediatamente.

La edad mínima para realizar pedidos en la tienda de Mas Molla, Raquel es de 18 años.

Se presume que Más Mollá, Raquel ofrece la información comercial de forma veraz y exacta. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a la voluntad de Más Mollá, Raquel, se procederá, tan pronto como se detecte, a su corrección. Si el error hubiese sido determinante para que EL CLIENTE adquiera el producto y/o servicio, podrá rescindir la compra sin coste alguno.

Más Mollá, Raquel se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en este sitio web.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Con carácter general, los precios de los productos expuestos en el sitio web incluyen los impuestos que sea procedente aplicar. El coste de los gastos de envío se detallará a la hora seleccionar el servicio de entrega en el pedido.

El precio que deberá de pagar EL CLIENTE por el producto o servicio y la forma de pago serán los indicados tanto en la tienda de Más Mollá, Raquel, como en el pedido.

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

• Tarjeta de crédito
• Bizum
• Transferencia
• Paypal

El establecimiento de un descuento, oferta o beneficio otorgado graciosamente por Más Mollá, Raquel a EL CLIENTE, incluso aunque sea recurrente en el tiempo, no implicará su consolidación ni el derecho indefinido de éste a disfrutar del mismo, ni significará tampoco una renuncia tácita ni expresa de Más Mollá, Raquel a cobrar el precio total en sucesivas ocasiones.

Los precios de los productos o servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al CLIENTE en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

En el caso de contratación de productos o servicios especiales o personalizados, cuyo precio no estuviese contemplado en la web, se elaborará un presupuesto específico, que deberá ser aprobado por EL CLIENTE, con carácter previo a la contratación. La aceptación de dicho presupuesto puede implicar la aceptación de condiciones particulares, advertencias o instrucciones de carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.

En siente vegano todas las transacciones realizadas son 100% seguras.

Todos los pagos se desarrollan entre el cliente y nuestros gestores de pago: Banco Sabadell y PayPal. Los datos de tu tarjeta de crédito, así como cualquier otra información financiera no quedan almacenados en ninguna base de datos bajo ninguna circunstancia.

PAGO MENDIANTE TARJETA DE CREDITO Y BIZUM

Puedes pagar tu compra directamente con tu tarjeta de crédito o a través de Bizum. Este tipo de pago viene asegurado por el Banco Sabadell, el cual procesa a través del sistema de seguridad adaptado a la nueva normativa europea PSD2 (Payment Service Directive) sobre servicios de pago electrónicos.

PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA

Puedes hacer un ingreso por el valor total de la compra en nuestra cuenta bancaria: Recuerda que es muy importante PONER EL NUMERO DE PEDIDO EN EL CONCEPTO DE LA TRANSFERENCIA, así mismo ten en cuenta que no podemos reservar los productos y tramitar el pedido hasta haber recibido el ingreso en la cuenta, y, en algunos casos puede tardar entre 2,3 días laborables.

PAGO MEDIANTE PAYPAL

También podrás pagar de manera rápida y segura con tu cuenta PAYPAL. Cuando selecciones la opción a la hora de efectuar el pago se te redirigirá a los servidores de Paypal, donde podrás introducir tu cuenta y finalizar la compra.

CONDICIONES

Más Mollá, Raquel, enviará su pedido al CLIENTE, a su domicilio u otra dirección que elija, utilizando los proveedores especializados de solvencia que determine.

La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE dependerá de la zona de envío y de la disponibilidad en stock del producto escogido.

No obstante, en todo caso es obligación DEL CLIENTE comprobar los detalles del pedido, especialmente la dirección de envío, los gastos y plazos de entrega, antes de formalizar dicho pedido. Más Mollá, Raquel no se hace responsable de los retrasos, demoras o imposibilidad de entrega atribuibles a errores en los datos DEL CLIENTE. Del mismo modo, cuando los errores en los datos DEL CLIENTE generen gastos de transporte, serán asumidos por EL CLIENTE. Los errores no atribuibles AL CLIENTE no le supondrán ningún coste.

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTIAS BIENES DE CONSUMO.

Productos No Conformes

Si EL CLIENTE a la hora de recibir el pedido comprueba que este es defectuoso, está en mal estado o ha habido un envío erróneo debido a una acción u omisión atribuible a Siente Vegano, deberá ponerse en contacto con SIENTE VEGANO lo más rápidamente posible y en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de la dirección de correo electrónico info@sientevegano.com o enviarnos un wasap al número 624014528 detallando los motivos de disconformidad. SIENTE VEGANO responderá indicando el procedimiento a seguir.

En el caso de que haya que proceder a la devolución del producto a nuestro almacén, SIENTE VEGANO procederá a la recogida del producto (excepto en el producto congelado que debido a las especiales condiciones de conservación no se devuelve nunca a almacén) dentro de los 14 días naturales siguientes. El producto deberá encontrarse en su cierre original o precinto y en la medida de lo posible conservar su embalaje original y fleje.

Una vez verificado el defecto del producto o error, procederemos a devolver el importe íntegro de aquellos productos que no pueden ser consumidos o bien enviaremos un nuevo producto, en el caso de que así lo prefiera el cliente. La devolución, en su caso, se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

SIENTE VEGANO asumirá los gastos de devolución en supuesto de defecto o error de pedido, exclusivamente.

Para el supuesto de que en el momento de la realización del pedido, el producto se encuentre descatalogado o bien exista rotura de stock, SIENTE VEGANO se pondrá en contacto con EL CLIENTE ofreciendo productos alternativos. En caso de diferencia de precio a su favor, se procederá al reembolso parcial del pedido. Si por el contrario EL CLIENTE rechazase esta alternativa, el reembolso será íntegro. El reembolso se realizara mediante transferencia bancaria al número de cuenta que indique el cliente.

La entrega de los productos aceptados será realizada en el domicilio del CLIENTE quien podrá autorizar a otra persona para su recepción. En caso de no encontrarse en el domicilio, se realizará un segundo intento en un plazo de 48 horas. Si no es posible esta segunda entrega por ausencia del CLIENTE, SIENTE VEGANO se reserva el derecho a anular la devolución dadas las especiales condiciones de durabilidad de los productos, con la consiguiente pérdida para el CLIENTE.

La garantía es nula por cualquier daño debido a la manipulación y el uso inadecuado del producto comprado.

ATENCIÓN DE RECLAMACIONES.

Para informar de una falta de conformidad o interponer cualquier otro tipo de reclamación distinta a las anteriormente indicadas, EL CLIENTE puede dirigir escrito a la dirección postal C/ Alfredo García nº17. 46192 Montserrat (Valencia), o bien al correo electrónico info@sientevegano.com.

DESISTIMIENTO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

EL CLIENTE considerado consumidor y usuario tiene derecho a rescindir el contrato en catorce días naturales, sin indicar el motivo de dicha rescisión. Este plazo se contabiliza desde su entrega AL CLIENTE, o a su representante autorizado, distinto al transportista.

Para ejercer su derecho de desistimiento, EL CLIENTE debe ponerse en contacto con Más Mollá, Raquel, con C.I.F. / N.I.F. 24357483T, en la dirección de correo electrónico info@sientevegano.com. En este supuesto, debe realizar una declaración clara de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. También puede utilizar el siguiente documento y remitírnoslo a info@sientevegano.com, aunque no es obligatorio.

Efectos del desistimiento

Ejercido el derecho de desistimiento, Más Mollá, Raquel devolverá AL CLIENTE todas las sumas percibidas, en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se reciba la notificación. EL CLIENTE deberá devolver los productos a Más Mollá, Raquel, en idéntico plazo de catorce días naturales a partir de la comunicación del desistimiento, y se deberá de acompañar de la documentación acreditativa de la contratación: el albarán de entrega, la factura emitida, etc.

Para la devolución de las cuantías percibidas por Más Mollá, Raquel, se empleará el mismo método de pago que EL CLIENTE utilizó en la transacción original.

La devolución incluye los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).

Mas Molla, Raquel podrá retener el reembolso hasta que haya recibido de nuevo los artículos devueltos, o hasta que se haya demostrado que EL CLIENTE ha devuelto los artículos, dependiendo de lo que ocurra primero.

EL CLIENTE deberá devolver el artículo sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días naturales a partir del momento en que usted nos notifique el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía el artículo antes del plazo de catorce días.

EL CLIENTE sólo soportará los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.

EL CLIENTE no tendrá que rembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso como mero examen o prueba. Todo uso o manipulación que vaya más lejos de la mera prueba del bien (atendiendo a la necesidad de comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del mismo) y que genere una disminución de su valor, supondrá la obligación de reembolso de esa disminución de valor por parte del comprador. Por ello, para evitar posteriores reclamaciones de indemnización, se recomienda AL CLIENTE que examine los artículos con cuidado y no los dañe.

Excepciones al derecho de desistimiento

EL CLIENTE no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

1. Contratos de productos confeccionados conforme a las indicaciones DEL CLIENTE o claramente personalizados.
2. Contratos de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como productos congelados, que no se pueden devolver debido a la rotura de la cadena de frío.
3. Contratos de productos precintados que no puedan devolverse por razones de salud o de higiene y que ya hayan sido desprecintados.
4. Contratos de productos que se hayan mezclado con otros bienes, de forma que, por su naturaleza, no pueden separarse (es decir, productos en formato de pack)

ATENCION AL CLIENTE

Para interponer cualquier tipo de queja o reclamación, EL CLIENTE puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un escrito bien a la dirección postal C/ Alfredo García nº17. 46192 Montserrat (Valencia), o bien al correo electrónico info@sientevegano.com.

EL CLIENTE también puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 624014528. Se informa expresamente de que es posible que, las llamadas telefónicas en las que intervengan el SAC sean grabadas de manera aleatoria por motivos de calidad y seguridad, con la finalidad de garantizar un mejor servicio. Los datos personales que se pudieran recabar a través de las mismas cumplirán con todas las garantías de la normativa legal vigente en materia de protección de datos, incluido la eliminación de las mismas transcurrida la finalidad para la que se recabaron.

PROTECCION DE DATOS

Las partes se someten a la normativa vigente en materia de Protección de Datos.

Más Mollá, Raquel dispone de una Política de Privacidad Corporativa disponible en: www.sientevegano.com.

Para la contratación o solicitud de información sobre un determinado producto o servicio es necesario facilitar datos de carácter personal, a través del formulario correspondiente, con el fin de formalizar el contrato o responder a la solicitud.

Adicionalmente, EL CLIENTE a través de los formularios de registro podrá otorgar o no el consentimiento para determinados tratamientos de sus datos y podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada de fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: C/ Alfredo García nº17. 46192 Montserrat (Valencia), especificando sus datos, y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico info@sientevegano.com siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.

Más Mollá, Raquel con carácter general no realiza cesión de datos del CLIENTE, excepto para la gestión y realización de cobros a las entidades de crédito correspondientes que fueran necesarios y en los casos en que legalmente este previsto. En aquellos casos en que sea necesario ceder los datos del CLIENTE, Más Mollá, Raquel solicitará la correspondiente autorización para ello.

En los casos en que EL CLIENTE, facilite los datos de terceras personas, incluidas personas de contacto, deberá, previamente y bajo su responsabilidad, solicitarles el consentimiento para ello e informarles de la Política de Privacidad de Más Mollá, Raquel y lo establecido en esta cláusula y en la normativa en vigor.

EL CLIENTE garantizará la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos, propios o de terceros, facilitados a través de los distintos formularios, debiendo mantenerlos actualizados en todo momento.

Cualquier dato facilitado por EL CLIENTE a lo largo de la relación contractual, serán tratados por Más Mollá, Raquel, teniendo en cuenta su política de privacidad, a la que tiene acceso EL CLIENTE en todo momento, y adoptando, en cada caso, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y legalidad del tratamiento.

EL CLIENTE acepta estas condiciones de contratación

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Las notificaciones o comunicaciones que Más Mollá, Raquel deba realizar al CLIENTE respecto a la ejecución o cumplimiento del presente contrato, deberán efectuarse al teléfono, dirección electrónica o domicilio que el CLIENTE haya indicado a tal efecto. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.

Asimismo, EL CLIENTE debe conocer que, de conformidad con el art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, Más Mollá, Raquel podrá enviarle comunicaciones promocionales por medios electrónicos, referentes a productos o servicios de su propia empresa, similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: C/ Alfredo García nº17. 46192 Montserrat (Valencia). También podrá ejercitar este derecho a través del correo electrónico info@sientevegano.com siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.

USO DEL PORTAL.

1. Responsabilidad del usuario.
   Es responsabilidad de los visitantes, clientes o usuarios de este sitio web la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso que se detallan. El uso o acceso al portal implica el conocimiento y la plena aceptación de todas y cada una de las advertencias legales y condiciones establecidas.
   
   
2. Condiciones generales de uso.
   El portal www.sientevegano.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Más Mollá, Raquel o a sus licenciantes a los que EL CLIENTE/USUARIO pueda tener acceso. EL CLIENTE/USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
   
   En dicho registro EL CLIENTE/USUARIO del portal será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, AL CLIENTE/USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
   
   EL CLIENTE/USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Más Mollá, Raquel ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Más Mollá, Raquel, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
   
   Más Mollá, Raquel se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Más Mollá, Raquel no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
   
   
3. Derecho de exclusión.
   Más Mollá, Raquel se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
   
   
4. Exclusión de garantías y de responsabilidad.
   Más Mollá, Raquel no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
   
   Del mismo modo, no se hará responsable de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en este sitio web.
   
   Finalmente, Más Mollá, Raquel no se hace responsable del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a estas condiciones.
   
   
5. Enlaces
   En el caso de que en www.sientevegano.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Más Mollá, Raquel no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Más Mollá, Raquel asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
   
   
6. Propiedad intelectual.
   Más Mollá, Raquel por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Más Mollá, Raquel o bien de sus licenciantes.
   
   Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior y de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, su distribución, comunicación pública y trasformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por Más Mollá, Raquel expresamente y por escrito.
   
   EL CLIENTE/USUARIO reconoce los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial de Más Mollá, Raquel EL CLIENTE/USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Más Mollá, Raquel Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. EL CLIENTE/USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Más Mollá, Raquel
   
   EL CLIENTE/USUARIO no podrá utilizar de ningún modo las marcas, logos, nombres comerciales, dominios en internet y cualquier otro signo distintivo de Más Mollá, Raquel sin contar con el previo consentimiento expreso y por escrito de ésta.
   
   
7. Protección de Datos.
   Se estará a lo dispuesto en el apartado correspondiente de estas condiciones y en la Política de Privacidad Corporativa, disponible en la web.

INTEGRIDAD

La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por una equivalente.

LEGISLACION APLICABLE A LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las compraventas realizadas en www.sientevegano.com se someten a la legislación española.

Resolución extrajudicial de conflictos.

Si EL CLIENTE es consumidor, de conformidad con el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en relación con el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al CLIENTE de que, desde el 15 de febrero del 2016, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial. Los consumidores tienen la oportunidad de resolver los conflictos relacionados con su pedido en línea, sin la intervención de un juez. Puede accederse a dicha plataforma de resolución de conflictos a través del enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sin embargo, señalamos que Mas Molla, Raquel no está preparada, en principio, para proceder a la solución de conflictos en línea a través de la plataforma, no siendo obligatorio someterse a este sistema. Se informa expresamente de que Mas Molla, Raquel tampoco se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a otras entidades de resolución alternativa para resolver los litigios, no estando obligado a ello.

Fuero aplicable a la vía judicial.

Las partes intervinientes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán:

• En el caso de que el demandado sea empresario o profesional, en su domicilio o en el lugar donde se desarrolle su actividad y, si tuvieren establecimientos a su cargo en diferentes lugares, en cualquiera de ellos a elección del actor.
• En el caso de que el demandado sea persona jurídica, ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del demandado o del lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que el demandado tenga en dicho lugar establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en su nombre.
• En el caso de que el demandado sea un ente sin personalidad, podrá ser demandado en el domicilio de sus gestores o en cualquier lugar en que desarrolle su actividad.

No obstante, si EL CLIENTE fuera consumidor, las partes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán ante los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor y usuario o bien ante los juzgados o tribunales correspondientes conforme a los arts. 50 y 51 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, es decir, el domicilio del demandado o el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efecto (siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad), a elección del consumidor, siempre y cuando se ejerciten acciones individuales de consumidores o usuarios.

En los procesos en los que se ejercite la acción de cesación en defensa de los intereses tanto colectivos como difusos de los consumidores y usuarios, será competente el Tribunal del lugar donde el demandado tenga un establecimiento, y, a falta de éste, el de su domicilio; si careciere de domicilio en territorio español, el del lugar del domicilio del actor.

Finalmente, ambas partes reconocen que han leído y entendido de manera completa al tiempo de la celebración del contrato las condiciones aquí recogidas y que, en lo que en su caso hayan precisado, han buscado y obtenido el debido asesoramiento, por lo que entienden que no hay cláusulas ambiguas, oscuras e incomprensibles en el presente acuerdo y renuncian a la invocación y aplicación del art. 1288 del Código Civil y art. 6 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.